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よくある質問
お知らせ・ リリース情報
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定期アップデートのご案内 - 2018.04.11
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「働き方改革!リモートソリューションTechセミナー」開催のお知らせ
アップデートのご案内 - 2018.02.07
定期アップデートのご案内 - 2018.01.10
定期アップデートのご案内 - 2017.11.14
定期アップデートのご案内 - 2017.09.27
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FAQ - 導入前
[RMIN001] 最大何箇所まで参加できますか?
[RMIN002] 会議参加者をどうやって招待するのですか?
[RMIN003] 会員登録の方法を教えてください。
[RMIN004] RemoteMeetingのセキュリティは安全ですか?
[RMIN005] 非会員のユーザーと会議することはできますか?
[RMIN006] 料金プランについて教えてください。
FAQ - TIP(各種機能)
[RMTIP001] 自分の映像や声の転送を停止することはできますか?
[RMTIP002] チャット機能はありますか?
[RMTIP003] 描画機能はありますか?
[RMTIP004] グループ登録後、管理者権限が付与されました。
[RMTIP005] 接続コードとは何ですか?
[RMTIP006] 会議中に特定の参加者の映像を大きく表示することはできますか?
FAQ - 共通トラブル
[RMISSUE001] 会議画面が黒く映ったり、画面情報が更新されずに停止します。
[RMISSUE002] 他の参加者の映像、音が共有できなかったり、相手に映像や音が共有されません。
[RMISSUE003] 会議途中で画質が悪くなりました。
[RMISSUE004] 音が頻繁に途切れたり、ハウリング(鳴音現象)がひどいのですが。
[RMISSUE005] メディアの接続に失敗し、会議に参加することができません。別途のネットワーク設定が必要ですか?
FAQ - PC
[RMPC001] Internet Explorerブラウザでも使用できますか?
[RMPC002] RemoteMeetingの推奨仕様について教えてください。
[RMPC003] 手元の画面やドキュメントを共有することはできますか?
[RMPC004] PCにウェブカメラが搭載されていなくてもRemoteMeetingを利用できますか?
[RMPC005] サービス利用のためには、PCにプログラムをインストールする必要がありますか?
[RMPC006] 画面キャプチャ(スクリーンショット)機能はありますか?
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FAQ - モバイル(iOS, Android)
[RMM001] モバイル端末でもRemoteMeetingを利用できますか?
FAQ - RemoteMeetingBOX
[RMB001] RemoteMeetingBoxの製品登録(デバイス登録)の方法を教えてください。
[RMB002] デバイス管理で登録したRemoteMeetingBOXの会議室番号は変更できますか。
[RMB003] 同梱のスピーカーの設定が上手くできません。
[RMB004] 同梱されたウェブカメラ以外の製品を使用しても問題ありませんか。
[RMB005] RemoteMeetingBOXのアップデートは必ず行わなければならないのですか。
[RMB006] RemoteMeetingBOXのアップデートが途中で全く進まないです。
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