[RC3009] RemoteCall Agentにログインすると、「認証サーバーアドレスが見つかりませんでした」というメッセージが表示されました。

認証サーバへ接続できない場合に表示されるメッセージです。

以下をご確認及びご対処ください。

 

1.Agentの環境設定画面で認証サーバアドレスが以下の設定になっているかご確認ください。

  ・認証サーバー:www.startsupport.com

  ・サーバーポート:443・SSL認証使用:チェック入り

 

2.オペレータアカウントとパスワードが正しいかご確認ください。

3.外部通信制限が掛っている環境では上記認証サーバーに対して通信許可を行ってください。

 

Keyword: 認証サーバ,認証サーバアドレス,認証,443,www.startsupport.com,

メッセージ,エラー,ログイン,ログインエラー,Login,Error,URL,Server

お探しの内容が見当たらない場合は、
「リクエストを送信」ボタンをクリックしてお問い合わせください
Powered by Zendesk